Tag Archives: affärsnytta

Mina tweets och jag: tweet #5 – juni 2012

[Ett litet tidsdokument från den tid då Twitter var nytt och hett 😉 Denna text har tidigare publicerats i tidningen Datorn i utbildningen.]

Styrelsemötet hade hållit på en halvtimme och vi hade pratat resultat, prognos och kommande upphandlingar.

Nu närmade sig punkt 7 på dagordningen: rekrytering av säljansvarig till det nystartade bolaget i koncernen.

Bolaget säljer produkter och tjänster baserade på öppen källkod och vi sökte en person som både kunde tekniken i sig och som var en drivande säljkraft. Problemet är att sådana personer inte växer på träd och att vi i styrelsen inte på rak arm hade några namn som dök upp i huvudet.

Lyckligtvis är få problem olösbara om man sitter vid sin MacBook Pro och den är ansluten till Internet. Jag skrev en tweet som löd: ”Jag söker en drivande och säljande person som kan öppen källkod och som söker nya utmaningar i chefsroll. #nyttjobb RT gärna! Hör av er!”

tweet5På Twitter gäller det att vara tydlig och konkret. Jag ville få fram att det handlade om ett säljansvar och att kunskap om öppen källkod var viktigt för oss. Det var också viktigt att få med att rollen kunde utvecklas till en chefsroll längre fram.

För att få maximal spridning lade jag till en hashtag: #nyttjobb. Just denna tag tillhör gruppen väletablerade och bestående taggar (många taggar är av mer övergående natur men mer om detta i en senare krönika).

När man använder etablerade taggar ökar antalet läsare. Dessutom finns olika tjänster som ”skrapar” Twitter och bygger tjänster utifrån sådana taggar vilket ytterligare ökar spridningen.

Hur gick det då? Inom 15 minuter hade jag fått fem konkreta frågor. Jag fick in två CV inom 24 timmar. En av dessa personer kallades till intervju. Det kanske inte låter så mycket men de CV som jag fick in var bägge relevanta i motsats till när man annonserar på mer traditionellt sätt.

Poängen med dagens text är att Twitter är ett snabbt och enkelt verktyg för att nå ut. Twitter kanske inte löser alla problem men det ger snabbt precisa svar med en väldigt låg arbetsinsats. Twitter är alltså en kraftfullt komplement till andra mer traditionella kanaler.

Jag finns, fortfarande och som vanligt, på @Johan_Groth och http://www.gogab.se

P.S. Veckans twittertjänst: nyttjobb.tw (http://nyttjobb.tw/) är en tjänst som sammanställer alla tweets som innehåller #nyttjobb eller #jobb. Tjänsten är alltså en twitterdriven version av gamla Platsjournalen.

Mina tweets och jag: tweet #4 – maj 2012

tweet4[Ett litet tidsdokument från den tid då Twitter var nytt och hett 😉 Denna text har tidigare publicerats i tidningen Datorn i utbildningen.]

Jag fått frågan om man kan använda Twitter för att lösa ”riktiga” uppgifter. Frågan framställdes i vänlig anda och jag ser den som en utmaning. Den kastade handsken är upplockad!

Svaret på frågan är ja som mitt exempel kommer att visa.

I höstas startade Kollegan och jag, tillsammans med två andra personer, ett bolag som ska arbeta med uppföljning, utvärdering och kvalitetsfrågor.

På ett av våra första styrelsemöten bestämde vi oss för att ta fram en logotyp. Vi ville jämföra flera olika designers innan vi valde en för uppdraget. ”Hur går vi vidare?”, frågade Kollegan. ”Vi kan väl prova med Twitter”, svarade jag.

Jag tweetade ut ett förfrågningsunderlag: ”Hello tweople! Jag behöver en logotyp till mitt nya bolag. Budget 5000 kr. Någon som är game? Maila johan.groth@gogab.se! RT = kärlek!”

Innan vårt möte vara klart hade jag fått runt 20 retweets och ett antal seriösa svar. Inom två dygn hade tweeten skickats vidare 30 gånger och över 20 seriösa svar hade trillat in i mailboxen.

Vi valde en leverantör och fick inom ett par veckor en utmärkt logotyp. Dessutom köpte en av oss två logotyper till. Summa summarum tre sålda logotyper från två olika designers!

För att en sådan här sak ska lyckas krävs två saker: ett bra nätverk och att man, så att säga, vårdar tweeten.

Jag har ett nätverk som rymmer konsulter, webbdesigners etc. så det fanns goda möjligheter att få bra svar. Det hade sannolikt även gått bra utan sådana direkta följeslagare förutsatt att de personer som finns i nätverket i sin tur delar med sig av frågan.

Det är också viktigt att vårda tweeten. Det börjar i själva frågan. Var tydlig. Var positiv. Ge kärlek. När tweeten är ute handlar det om att följa frågans vidare öden så du kan tacka dem som skickar vidare (RT) eller svara dem som hör av sig med frågor eller förslag. Påminn om att du har en fråga ut (men gör det sparsamt). Följ gärna upp och berätta att du fått in tio svar men gärna tar emot fler. Det handlar om att visa att något händer och att den hjälp man får ger resultat.

Poängen men dagens text är två. Den första är att det är viktigt att vårda sitt nätverk på Twitter. Vilka personer har du i ditt nätverk? Vilka personer vill du ha i ditt nätverk? När jag byter jobb eller går in i nya projekt letar jag upp personer som är aktiva och/eller har gott rykte och börjar följa dem. Ofta följer de tillbaka och på så sätt vidgas nätverket. Personer som är aktiva inom och/eller intresserade av samma saker som du är också mer villiga att sprida vidare, svara på frågor etc.

Den andra poängen är att det är viktigt att vårda tweeten. Uppmärksamma svar, RT etc. Berätta hur det går. Tacka dem som hjälpt till. Med lite uppmärksamhet kan en tweet växa till något stort!

Jag finns, fortfarande och som vanligt, på @Johan_Groth och http://www.gogab.se

P.S. Veckans twittertjänst: Friend or Follow (http://www.friendorfollow.com/) är en bra tjänst för att skapa överblick och ordning bland dina friends, fans och followers. Vem följer du och vem följer dig? FoF ger svaret!

Mina tweets och jag: tweet #3 – april 2012

tweet3[Ett litet tidsdokument från den tid då Twitter var nytt och hett 😉 Denna text har tidigare publicerats i tidningen Datorn i utbildningen.]

”Varför så flitig på Twitter idag?” frågade Kollegan och lade ifrån sig rapporten från OECD på en av högarna på skrivbordet. ”Workshop på A-verket”, sade jag, ”och jag vill visa lite aktuell statistik och några aktuella exempel.”

Tvärtemot vad många tror är Twitter inte bara ett verktyg för samtal och diskussion här och nu. Twitter erbjuder flera möjligheter för informationssökning och kan fungera som ett digitalt bibliotek.

Inför min workshop använde jag mig av tre sätt att hitta information om hur sociala medier används inom offentligt förvaltning.

Det första är det enklaste och mest uppenbara sättet: följ rätt twitterkonton. Det finns konton på Twitter som inte är en kanal för dialog utan istället fungerar som twittertidningar, dvs. de skickar löpande ut nyheter och kommentarer. Några exempel är @EasyPeezySocMed, @socialmedia2day och @mashable.

Samlar man sina twittertidningar i en lista så får man enkelt ett trevligt referensarkiv. Ett bra knep är att inte ha för många konton i samma lista eftersom det minskar överblicken. Följa rätt konton är en bra metod men den kräver en viss framförhållning.

Det andra sättet är att sätta en guldstjärna (favorite på engelska) på intressanta tweets. Om man delar ut sina stjärnor med viss urskiljning så får man efter ett tag en sammanställning av tweets från många olika källor.

Även denna metod kräver framförhållning och ett löpande underhåll. Kom ihåg att det är lika viktigt att av-stjärna tweets som förlorat sin betydelse som att dela ut nya stjärnor. Stjärnmärkta tweets är lätt åtkomliga från din twittersida eller i din twitterapp.

Det tredje sättet att använda twitter som bibliotek passar bäst när man vill ha tag i information som inte finns i konton man följer just nu eller i tweets man sett och stjärnmarkerat.

Söka bland tweets gör man bäst med särskilda sökverktyg. Poängen med att använda särskilda twittersökverktyg är flera. En är att de söker just i tweets vilket innebär att man får aktuella träffar snarare än alla träffar. Man kan ofta filtrera på tid vilket gör det ännu lättare att hitta det som är aktuellt.

En annan fördel är att man kan se vem som skrivit tweeten och hur många gånger den gillats, retweetats eller på annat sätt värderats. Detta gör det möjligt att lättare hitta de intressanta inläggen. Sökverktygen är ett enkelt sätt att hitta det som många pratar om och det som är aktuellt.

Poängen men dagens text är twitter kan fungera som en kunskapskälla. Det som gör denna källa värdefull är (som vanligt) att du kan se vem som sagt något och ofta också om tweeten skickats vidare eller på andra sätt markerats som värdefull. En annan poäng är att man inte behöver twittra själv för att dra nytta Twitter.

Jag finns, fortfarande och som vanligt, på @Johan_Groth och http://www.gogab.se

P.S. Veckans twittertjänst: Topsy (www.topsy.com) som är en bra sökmotor för tweets och andra sociala medier.

Mina tweets och jag: tweet #2 – mars 2012

tweet2[Ett litet tidsdokument från den tid då Twitter var nytt och hett 😉 Denna text har tidigare publicerats i tidningen Datorn i utbildningen.]

Alla vet vi hur det blir den där morgonen i november när man har lite extra bråttom till arbetet. Det är just då barnen inte vill ha den vanliga favorittröjan. Det är just då de inte vill cykla utan gå. Det är just då allt liksom låser sig.

Ibland verkar det som om mobiltelefoner och datorer har samma känsliga sinnen som barn: de märker när man är stressad och passar på att illfänas.

För mig inträffade detta en torsdagskväll ungefär 30 minuter före midnatt. ”Hemknappen” på min iPhone slutade fungera när jag satt mitt i en slutleverans till kund. Hur många gånger jag än tryckte så var resultatet samma: inget.

På telefonen fanns information jag behövde för att bli klar. Vad göra?

Jag chansade på att fler än jag var vakna och twittrade: ”Knappen på min iPhone laggar. Tips på vad man ska göra?”

Inom 20 minuter hade jag fått ett tiotal tips och minst lika många tröstande tillrop. Tipsen löste problemet. Tillropen lugnade sinnet.

Poängen med att twittra var att jag visste att det bland mina följeslagare finns många som använder iPhone. Sannolikheten var därför stor att någon råkat ut för samma sak och visste hur man skulle göra.

Jag hade kunnat leta efter svaret via Google eller olika Apple- och iPhone-forum men det hade tagit mer tid och förmodligen resulterat i flera olika svar som jag hade varit tvungen att pröva mig igenom. Nu fick jag svar från personer vars kunskaper om iPhone jag kände till och som kände till mig.

Tack vare Twitter sparade jag tid i ett läge där tid var något jag hade ont om. Twitter kan dock även användas för att göra omvärldsanalyser. Mer om detta nästa gång.

P.S. Hur man gör för att starta om sin iPhone? Tryck ner startknappen ovanpå telefonen tills det röda skjutreglaget visas. Släpp startknappen. Håll ner hemknappen i sex sekunder. Enkelt!

P.P.S Veckans twittertjänst: SnapBird (snapbird.org) gör det möjligt att söka i gamla tweets!

Mina tweets och jag: tweet #1 – februari 2012

tweet1[Ett litet tidsdokument från den tid då Twitter var nytt och hett 😉 Denna text har tidigare publicerats i tidningen Datorn i utbildningen.]

IT-chefen och jag hade avsatt förmiddagen för att slutföra arbetet med företagets nya informationssäkerhetspolicy. Själv innehållet i policyn var inte den stora utmaningen. Jag hade nyligen tagit fram en liknande policy för en annan organisation vars styrdokument var offentlig handling. ”Nykopierat är bäst” som Kollegan brukar uttrycka saken.

Utmaningen var att policyn denna gång skulle vara på engelska. Även för den som känner sig tämligen säker i sin engelska är det en utmaning att översätta ord och fraser som ”kontrollringa”, ”utlämnande av handling” och ”gallring”. Särskilt ordet ”gallring” gäckade IT-chefen och mig.

Google Translate föreslog ”thinning”. Kunde det vara rätt? ”Thinning” lät mer som ”späda ut”. Kanske man kan tänka sig att ordet kan användas i betydelsen gallra morotsplantor men knappast i betydelsen gallra handlingar. Här behövdes bättre råd!

”Vad ska du nu twittra om?” frågade IT-chefen. Och samtidigt som han sa det började svaren trilla in.

Vad hände? Jag tweetade ”Någon som vet vad ’gallring (av dokument)’ heter på engelska?” Inom fem minuter hade jag fått ett halvt dussin svar. Ordet ”culling” var det som flest förespråkade och det var det ord vi valde att använda i policyn.

Poängen med att twittra var att jag kunde beskriva ett sammanhang, en kontext, kring ordet ”gallring”. Det hade inte varit lika lätt att göra i en webbaserade ordbok. Dessutom vet jag att det i mitt flöde finns många som arbetar inom samma områden som jag. Det skulle borga för ännu mer specifika svar.

Tack vare Twitter kunde jag få ett snabbt och exakt svar på en rak fråga. Det är bra men Twitter kan även vara ett verktyg för att lösa mer komplicerade problem. Mer om detta nästa gång.

Amerikansk sjukvård och nyttan med upphandlingar

Här en tankeväckande videoblogg med John Green om vad som driver kostnaderna inom amerikansk sjukvård. Det som gör filmen intressant även för oss som lever under lite andra förutsättningar är att Green lyfter fram nationella upphandlingar som ett bra sätt att pressa priser och höja kvaliteten. För alla oss som brottas med en upphandlings alla bilagor och krav kan detta vara en liten uppmuntran så här i början på året 🙂

Därmed inte sagt att man inte kan göra upphandlingar i Sverige både enklare och effektivare. Det handlar bland annat om tre saker:

  1. samordnat informationsutbyte så att vi som svarar slipper svara på samma saker om och om och om igen
  2. vettiga utvärderingsformler (de man ser idag må vara aritmetiskt enkla men återspeglar ingen rimlig logik eller matematisk eftertanke)
  3. fokus på resultatet och inte aktiviteterna (hur ska offentlig sektor någonsin få tillgång till nya lösningar om man utvärderar inkomna anbud efter hur det brukar vara?)

Gott nytt upphandlingsår på er alla!

Varning för iCloud!

icloudEn del av er har säkert börjat misstänka att jag är vad man skulle kunna kalla för en entusiastisk användare av Apples produkter 😉 Detta hindrar dock inte ögonblick av sund skepticism och till och med kritik. Detta är ett sådant ögonblick.

Jag vill härmed utfärda en allvarlig varning för att börja använda Apples molntjänst iCloud. Tjänsten är ogenomtänkt, obegriplig och potentiellt farlig (om inte för dig så för dina data). Jag avråder starkt från att använda iCloud!

Kort motivering:

  1. du kan inte styra vilken källa som är primärkälla vilket kan leda till problem om du har flera olika prylar som ska kopplas upp
  2. när du synkar din kalendrar mot iCloud flyttas de från gruppen På min Mac till gruppen iCloud vilket är vettigt MEN om du vill sluta använda iCloud flyttas de inte tillbaka, istället raderas de rätt upp och ner
  3. om du använder iCloud och annan molntjänst för dina kalendrar så kan du inte se de kalendrar som ligger i den andra molntjänsten i telefonen eftersom synkronisering via iCloud blockerar all annan synkronistering (om du synkroniserar via sladd kommer alla kalendrar med)
  4. det dyker upp små till synes obetydliga tecken i kalenderposterna (t.ex. mellanslag) som orsakar problem vid senare synkronisering

The list goes on … iCloud är en tjänst som är så förment enkel att den blir omöjlig att använda. Gör om, Apple, och gör rätt!

 

Möjligheter och fallgropar – referenser som utvärderingskriterium

I dag tog jag en dag ledigt från arbetet inom Sverok för att göra ett nedslag i min gamla verksamhet. Saken var den att jag fått chansen att prata offentlig upphandling på en konferens arrangerad av Upphandling24. Temat var “Upphandla bygg och renovering” vilket kanske inte precis är mitt huvudområde men det jag skulle prata om, nämligen användning av referenser i offentliga upphandlingar, tillhör de frågor jag engagerat mig i under ett antal år.

Konferensen var, som vanligt vill jag säga, välarrangerad och intressant. Icke minst Ardalan Shekarabis föredrag om miljökrav, sociala krav och EU-rätten var minst sagt inspirerande och intressant.

En tanke som slog mig var att attityden till referenser förändrats. När jag började tala om problem och möjligheter med referenstagning möttes jag av ganska många frågor. Synpunkten var ofta vad är alternativet? I dag verkar det finnas en mer allmänt accepterad bild av problemen med referenser och en mer öppen attityd till alternativ som till exempel arbetsprover eller personliga intervjuer. Det är hoppfullt att se att utvecklingen går framåt! 🙂

Ny rapport: Nyttor och utmaningar med öppna länkade företagsdata

Tre trender - kombineras de kan betydande nyttor realiseras

Tre trender – kombineras de kan betydande nyttor realiseras

Länkade data, öppna data och masterdatahantering (MDM) är tre trender som just nu väcker stort intresse inom offentlig förvaltning och i näringslivet. Det finns dock en del olika tolkningar av begreppen i sig och vilka nyttor de kan föra med sig inom olika sektorer.

På uppdrag av Skatteverket och med stöd av bl.a. Vinnova har Groth & Groth AB tillsammans med Jan Hylén på ivar h konsult AB och Pär Lannerö  på Metamatrix AB tagit fram rapporten “1 + 1 = 3? Nyttor och utmaningar med öppna länkade företagsdata som reder ut begreppen, visar på nyttor och pekar på utmaningar med länkade öppna data och MDM inom offentlig sektor.

I rapporten pekar vi på att öppna data kan leda till ökad insyn, innovationer och besparingar. Länkade data underlättar återanvändning och automatisering. Masterdatahantering ökar kvalitet och underlättar organisatoriska förändringar.

Rapporten är en del av ett större utvecklingsprojekt som samordnas av Skatteverket och som omfattar ett antal myndigheter, organisationer och företag i Sverige och Norge. Rapporten blir härigenom en steg i ett bredare arbete som kommer att fortgå under kommande år.

Vill du veta mer om öppna länkade data och masterdatahantering så är du välkommen att höra av dig här på bloggen eller till johan.groth@gogab.se.

Hantera troll

Ett riktigt troll håller sig AFK

Man behöver inte tillbringa många timmar på Internet för att träffa på de tyvärr inte så ovanliga Internet-trollen. I motsats till de troll vi är vana vid så är dessa troll svåra att hantera. De spricker inte i solljus, ej heller förvandlas de till sten. Bägge dessa möjligheter har jag flera gånger hoppats på, alltjämt fånfängt …

Trollen på Internet är dessvärre inte heller lika trögtänkta som sina föregångare. Det finns heller ingen fiffiga pojkar eller tappra riddare på nätet som kan rädda oss från trollen.

Vad ska man då göra? Lyckligtvis finns sätt att hantera även de Internetbaserade trollen. Caroline Chen delar med sig av sina tips i “Trolls Are Inevitable; Here’s How to Deal With Them“.

Tipsen är enkla och därför bra:

  • Don’t let them see you cry – troll lever på andras olycka, mata dem inte!
  • Separate the genuine complaints from the rage – alla är inte troll som framför negativa synpunkter, kasta inte ut barnen med trollen!
  • Kill ’em with kindness – brukar om inte döda dem så ta loven av dem (i alla fall tillfälligt)
  • Feed your advocates, starve the trolls – lägg din tid och energi på rätt personer, de kan också komma att bli dina bästa vapenbröder och -systrar i kampen mot trollen
  • Troll fights happen – händer ibland och erbjuder en lika effektiv som underhållande lösning på trollandet
  • Avoid deleting – en raderad post är en mums för trollen eftersom de bekräftar att du bryr dig om vad de säger (om än tvärtom eller hur man ska säga)
  • Protect yourself from the troll avalanche – om trollen lockar fram fler troll så kan det finnas skäl att granska sina processer och rutiner, många troll brukar tyda på att något är fel på riktigt så fixa det!

Läs och lägg reglerna på minnet så kan du mota trollet i grind nästa gång det dyker upp i ditt flöde eller på din webbsida!