Det här är relevanta och bra frågor. I bifogade presentation har jag samlat åtta konkreta exempel som visar

• inom vilka områden Twitter kan göra nytta
• vilken typ av svar man kan få
• vilka resultaten blivit

Jag tycker det är oerhört viktigt att man alltid fungerar kring nytta i relation till kostnader och tid. För egen del ser jag helt klart en stor nytta med att använda Twitter och andra sociala medier.

Hör gärna av er med egna exempel!

Bloggar etiketter: affärsnytta, arbetsrelaterat, föredrag etc, how to, sociala webben, twitter

Närliggande poster:

1. Verktyg för att mäta Twitter-närvaro, del 1 Det har varit en diskussion i mitt twitterflöde de senaste...
2. Mäta närvaro i sociala medier När sociala medier blir en alltmer vanlig del av företag...
3. Nyheter24 om företagen och twitter Tidningen Nyheter24 har publicerat en artikel på temat ”Företagen överskattar twitters...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Tänk nu tanken att alla saker har likadana alter egon. Då skulle vi kunna kommunicera med våra saker på precis samma sätt som vi idag gör med andra människor. Detta är “the social web of things” som jag nyligen hörde ett intressant föredrag om. Talare var Olof Lundström från Ericsson som visade denna fantasieggande film.

Några av oss är ju så gamla att vi minns reklamen för talande kylskåp etc i början på 1990-talet; det smarta hemmet. Tanken var rätt redan då men det gick inte att genomföra på ett rimligt sätt; infrastrukturen saknades! Nu finns helt nya kommunikations- och informationsinfrastrukturer och -ramverk. Denna gång kommer vi att få se helt andra resultat! Prova gärna själv på Ericssons testsida.

Säg hej till din brödrost annars är du toast

Bloggar etiketter: affärsnytta, e-utveckling, Internet, sociala webben

Närliggande poster:

1. Social payments – nya sätt att dela på notan! Den sociala webben har varit the talk of the town...
2. Är jag en Alpha Social Media Evangelist? Andrew Ran Wong (@andrewranwong) skriver allt som oftast läsvärda saker...
3. Tio tips om sociala medier Sociala medier är, som man säger, en vogue just nu....

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Jag rekommenderar alla som är intresserade av nyttan med sociala medier att titta på filmen från mötet! För er som är trägna så kan jag utlova djupsinninga kommentarer av undertecknad framåt slutet (vid 51 min och 58 sek ).

Tack till @annika som håller ihop SSMC!

Bloggar etiketter: affärsnytta, sociala webben, twitter

Närliggande poster:

1. Den sociala webben #11: Varför är jag aktiv i sociala medier? Några sociala medier varav jag använder flera Jag gillar sociala...
2. Sociala medier på Samverkansnätverket Nu har jag pratat om sociala medier igen Denna gång...
3. Mer om sociala medier I dag har jag talat om sociala medier (med särskilt...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Nu finns det en del svar på dessa frågor. McKinsey har nämligen genomfört en stor internationell enkätundersökning där 4261 företagsledare (däribland undertecknad) har svarat på vad sociala medier innebär för deras verksamhet nu och i framtiden.

Några av de mest intressanta resultaten är

• sociala medier används allt mer och respondenterna ser tydliga nyttor med att använda dem
• det finns en liten kärna som växer stadigt av företag som är “fully networked”
• företag som antingen använder sociala medier för internt ELLER externt bruk minskar; man blir antingen fully networked eller återgår till att vara “developing” (dvs. mer av “prova på”)
• vad gäller olika tjänster kan man konstatera att användningen av
• social networking (Facebook etc.) ökar drastiskt
• mikrobloggar ökar
• tjänster för att dela film och video ökar
• bloggar ökar
• taggning ligger still
• RSS ligger still
• wikis minskar
• podcasts minskar
• mash-ups minskar drastiskt
• stabila mönster börjar utvecklas för hur olika tjänster används för att skapa nytta (se bild längre ner), t.ex.
• för omvärldsbevakning används sociala tjänster, bloggar och mikrobloggar
• för att hitta nya idéer används sociala tjänster, bloggar och mikrobloggar
• för att hantera projekt används sociala tjänster, bloggar, video och wikis
• för att allokera resurser används sociala tjänster
• ju mer företag använder sociala medier desto större nytta upplever de

Exhibit 2 ur McKinseys rapport

Allra mest intressant är emellertid vad respondenterna säger om hur ökad användning av sociala medier kommer att  påverka organisation och processer. Några av de viktigaste förändringarna är

• gränserna mellan anställda, leverantörer och kunder suddas ut (35%)
• arbetsgruppper kommer i ökad utsträckning att vara självorganiserande (32%)
• fakta, snarare än åsikter, kommer i ökad utsträckning att ligga till grund för beslut (32%)
• hierarkier kommer att minska eller försvinna (27%)
• ökad transparens vid gäller finansiella frågor (19%)

Det är den här listan (Exhibit 7 i rapporten) som jag tycker ger mest att tänka på. Om man väger samman de olika trender som enkätsvaren visar på ser vi ett helt nytt arbetsliv växa fram. Det har ju länge talats om att vi alla ska bli entreprenörer och “fria agenter”, vi måste lära oss “sälja oss själva” etc. Man kan tycka vad man vill om en sådan utveckling men McKinseys enkät visar att vi är på väg åt det hållet, inte bara i propellerhattarnas föredrag, utan också om man pratar med företagsledare och arbetsgivare.

Hur förbereder vi då oss själva och inte minst våra barn på denna sköna nya värld? Se där en fråga som är alldeles för allvarlig för att lämnas till vår nuvarande utbildningsminister. Jag ber att få återkomma i frågan i en senare post.

Bloggar etiketter: affärsnytta, e-utveckling, sociala webben, webben

Närliggande poster:

1. Hur använder myndigheter sociala medier? Precis före sommaren genomförde jag tillsammans med AB Stelacon en...
2. Sociala medier på Samverkansnätverket Nu har jag pratat om sociala medier igen Denna gång...
3. Den sociala webben #11: Varför är jag aktiv i sociala medier? Några sociala medier varav jag använder flera Jag gillar sociala...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Jag driver som flera av er känner till fyra kompetensnätverk för chefer och experter inom offentlig sektor. Nätverken träffas fyra gånger per år. Varje möte har ett aktuellt tema och ofta inleds mötet av externa talare.

Telefoninätverket samlar telefoniansvariga på stora statliga myndigheter (Skatteverket, RPS, Arbetsförmedlingen, Transportstyrelsen m.fl.). På nästa möte (den 16 november kl 10-16 i Stockholm) är temat “Arbetsplats 2015″.

Vi är alla på väg mot Framtiden!

Tanken är att vi ska blicka in i framtiden:

• Hur ser arbetsplatsen ut då?
• Hur arbetar tjänsteman i den offentliga sektorn?
• Var och när arbetar de?
• Vilka krav ställer detta på telefoni och IT?
• Vilka tjänster och funktioner behövs?

Jag söker nu en eller två talare som vill och vågar sia om framtiden. Det är ett gyllene tillfälle att prata för de chefer och experter som är med och formar nästa generations arbetsplats!

Nätverket har ingen budget så det vi kan erbjuda, utom möjligheten att träffa en utvald skara beslutsfattare, är en chans att bryta idéer, lära sig något nytt samt kaffe och bulle.

Är du intresserad av att prata för Telefoninätverket så hör av dig asap till mig på 0708-235711 eller johan.groth@gogab.se eller @Johan_Groth!

Bloggar etiketter: affärsnytta, användbarhet, arbetsrelaterat, e-förvaltning, Internet, IT, offentlig sektor

Närliggande poster:

1. Nyfiken på Internets framtid? Lyssna på Pär! Jag upplever att det just nu finns ett stort behov...
2. Dag 13 med #merkateder – talare nr 5 klar! Idag kan jag meddela att det nu är klart med...
3. Offentliga data som plattform för utveckling av nya tjänster I fredags var jag på seminariet “Offentliga data som plattform...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Jag har fått spök i maskinen vilket tar sig uttryck i rundgång mellan mina olika tjänster. Det leder till sådana saker som att det blir två poster på Facebook när jag gör skriver en tweet etc. Jag kommer därför under en övergångsperiod att stänga ner alla sådana kopplingar och sedan bygga upp dem igen, en länkning i taget.

Bloggar etiketter: affärsnytta, användbarhet, facebook, sociala webben, twitter, webben

Närliggande poster:

1. Den sociala webben #7: Overflow! Jag har varit tämligen aktiv i de sociala medierna under...
2. Vilse på webben – rädda länkarna [Denna text publicerades på Mindpark den 5 mars 2010.] En...
3. Den sociala webben #1: Allmänt Många pratar om den sociala webben just nu, konsulter, experter...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Stöd en öppen standard i dag du också! Bra tillfällen att göra det är när du upphandlar nya IT-baserade stödsystem, köper nya teknik eller pratar med bordsdamen/bordsherren på nästa middag (fungerar i alla fall i de kretsar jag umgås i ).

Bloggar etiketter: affärsnytta, användbarhet, arbetsrelaterat

Närliggande poster:

1. Bra appar till iPhone #12 – städdag Idag har jag städat på min iPhone. Jag har för...
2. Smygande censur från Apple mfl Ibland blir saker märkligt aktuella. Nyss publicerade jag en post...
3. Utvärdera e-delegationens tjänstekatalog E-delegationen har flera viktiga uppdrag i sin projektportfölj. Ett uppdrag...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

1. de är alltid för långa och för pratsamma
2. de handlar (nästan) alltid om hur framgångsrik författaren är
3. jag läser dem alltid minst två år för sent

The Whuffie Factor är inget undantag från dessa regler. Tara Hunt skriver i och för sig relativt trevligt men man blir otroligt trött på att höra hur framgångsrik hon är och hur många viktiga kunder hon haft och vilka spännande människor hon träffat och vilka viktiga personer som frågat henne om råd.

Hunt har också en tämligen okritisk attityd till sociala medier. Om vi alla lägger ut oss på Twitter och börja dela med oss av saker och ting så blir allting bra. Observera nu att jag i sak håller med om det mesta som Hunt skriver men sociala medier är ingen patentlösning på alla världens problem; ibland är de det, ibland kan de vara ett stödjande verktyg och ibland spelar de liten eller ingen roll. Hunts exempel kommer också mycket riktigt från B2C-sektorn och, till del, från offentlig sektor.

Efter denna lilla skur av etter vill jag likväl framhålla att jag fann boken läsvärd. Några poänger jag fann särskilt intressanta är:

• att överhuvudtaget tänka i termer av whuffie, dvs. socialt kapital, som en “valuta” med eget värde. Här ger Hunt flera intressanta exempel på hur man kan ta vara på sin whuffie och både tjäna social valuta och “riktiga” pengar
• de fem huvudprinciperna för att agera på framtidens marknader (inte bara på nätet, tror jag, utan överallt):
  • sluta prata, börja lyssna
  • var en del av den gemenskap där dina kunder, partners etc. finns
  • skapa produkter och tjänster som kunderna älskar [möjligen den minst intressanta, det är ju old news att den som skapar "amazing experiences" som Hunt skriver ligger bättre till hos kunderna, fast å andra sidan inte alltid; jämför Mac och PC - vilken ger amazing experiences och vilken finns det flest av?]
  • agera agilt, överplanera inte
  • hitta ett högre mål för din verksamhet
• de åtta principerna för interaktion:
  • lyssna på experterna och tala till kunderna
  • ta vara på alla feed back du får
  • ta inte negativ feed back personligt
  • uppmärksamma dem vars idéer du realiserar
  • synliggöra nya funktioner och be om feed back
  • göra små, löpande förändringar istället för stora överhalningar; det visar att du lyssnar
  • vänta inte på feed back, sök den aktivt
  • det finns alltid någon som tycker tvärtom

Idag kan Hunts bok känns till delar passé. Vi vet vad Twitter är, vi förundras inte över att man kan bygga virtuella gemenskaper på kort tid etc. Men minns att boken är skriven 2009 och då var allt detta inte lika självklart. Å andra sidan visar det hur fort utvecklingen går just nu …

Jag tycker att The Whuffie Factor, trots min kritik ovan, är läsvärd. Läs den i lätt trav och stanna upp på de exempel som passar din verksamhet och vid de listor och sammanställningar som finns på några håll i boken. Låt däremot den amerikanska framgångsjargongen porla som en bäck vid sidan av.

Bloggar etiketter: affärsnytta, arbetsrelaterat, böcker, facebook, IT, recension, sociala webben, twitter, webben

Närliggande poster:

1. Nyttan med Twitter – åtta konkreta exempel Ofta när jag är ute och pratar om sociala medier...
2. Nyfiken på Internets framtid? Lyssna på Pär! Jag upplever att det just nu finns ett stort behov...
3. 15 förutsägelser om Internets framtid [Denna text publicerades på Mindpark den 9 november 2009.] Cameron...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

• Snabb tillväxt på mobilområdet
• Outsourcing
• Systemens ökade komplexitet
• Hög takt på teknikutvecklingen
• Kommersialisering av IT-brott
• Botnets
• Antalet angrepp fortsätter att öka
• Angreppen blir mer riktade
• Mängden IT-brottsutredningar ökar
• Den personliga integriteten på nätet

Det som gjorde mest intryck på mig var jämförelsen mellan kostnaden för en kärnvapenmissil och en dator satt i relation till den skada man kan göra med respektive verktyg. Det är inte tu tal om att det har blivit billigare och lättare för den som vill slå ut ett land …

Jag har heller inte haft en klar bild av hur utbredda och allvarliga olika typer av IT-hot är. Även här fick min tämligen naiva inställning sig en törn.

Läs gärna rapporten. Den är väl skriven och mycket läsvärd! Rapporten finns här i pdf-format.

Bloggar etiketter: affärsnytta, arbetsrelaterat, e-utveckling, Internet, IT

Närliggande poster:

1. Fem digitala trender för 2011 Nyligen upptäckte jag bloggen .BetaTales som drivs av John Einar...
2. iPad är en revolution – och vissa fattar ingenting Så har Apple lanserat sin sedan länge emotsedda “magiska maskin”:...
3. Offentliga data som plattform för utveckling av nya tjänster I fredags var jag på seminariet “Offentliga data som plattform...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Jag tänker på Sonys nyligen genomförda räd på Youtube. Räden tar sig uttryck i att det på senare tid försvunnit och/eller blockerats massor av material på Youtube. Det handlar om musikvideor men också om andra filmer där det används material som Sony hellre håller inlåst i något bankfack än låter komma till nytta.

Ett paradexempel är filmen “Social Media Revolution 2″ av Socialnomics09. Detta var en av de allra bästa filmerna för att visa den snabba utvecklingen av sociala medier. Jag har säkert visat filmen 20-30 gånger på föredrag med 100-tals deltagare. Totalt har filmen visats mer än 1,3 miljoner gånger!

Vad har Sony med detta att göra? Jo, Socialnomics09 har använt musik i filmen, något Sony inte godkänt. Därför har Sony blockeret filmen (se bilden nedan).

Sony gör inte någon glad!

Vad har Sony uppnått med detta? De anser säkert själva att de skyddat sina rättigheter; de rättigheter som gör att bolag som Sony hellre låser in och gömmer musik och bilder än låter någon använda dem.

I min värld har Sony inget vunnit. Däremot har Sony förlorat 1.312.453 tillfällen till gratisreklam för den artist vars musik var med i videon, en artist som t.ex. jag inte kände till men som jag fick lust att köpa efter att ha sett filmen.

Än löjligare blir det när Sony blockerar gamla musikvideos av artister som inte längre ligger längst fram på den musikintresserades radarskärm. Se nedan för ett exempel.

Tror ni att en musikvideo med Boney M på Youtube ökar eller minskar intresset hos människor att köpa musik av Boney M? Jag vet i alla fall vad Sony tror … Epic fail är nog bara förnamnet!

Bloggar etiketter: affärsnytta, e-utveckling, sociala webben, youtube

Närliggande poster:

1. Den sociala webben #11: Varför är jag aktiv i sociala medier? Några sociala medier varav jag använder flera Jag gillar sociala...
2. Den sociala webben #8: Superbra introduktion! I dag ska jag prata om sociala medier på Skatteverket....
3. Den sociala webben #2: Facebook Facebook är på många sätt själva sinnebilden för den sociala...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.