Tag Archives: e-utveckling

Den databasbaserade hemterminalen

Ibland är det nyttigt att titta tillbaka och fundera över utvecklingen. En får lite perspektiv på det som hänt och förhoppningsvis en och annan insikt som kan vara till nytta framåt.

Här är en film från 1979. Televerket presenterar “Datavisionen – den databasbaserade hemterminalen, en tänkbar början till hemdator”. Systemet använder en vanlig TV som via telefon och modem kopplar upp mot Datavisionscentralen. Redan då fanns tjänster som nyheter, uppslagsverk och väder. Esselte, Expressen och SMHI var några pionjärer vad gäller elektronisk information.

Det en noterar är att det inte så mycket är innehållet som interaktionen som utvecklats. Förvisso finns det mer innehåll idag men i och med att informationen var centraliserad då fanns en kvalitetsgaranti vilket innebär inga chemtrails och heller inga troll …

Filmen får en extra pluspoäng för sin korrekta förutsägelse (ca 5:30 in i filmen) vad gäller hemdatorns framtid, tillgänglighet till information och den digitala klyftan.

Trevlig helg!

.

Trollen, näthatet och Jan Guillou

Mata inte trollen!

Mata inte trollen!

Det pågår just nu en livlig debatt om #näthat, #nätkärlek och hur vi ska hantera samtalet i digitala medier. En av Sveriges främsta proffstyckare, Jan Guillou, drar sitt strå till stacken genom att påstå att alla troll, dvs. personer som ägnar sig åt näthat, är sexuellt frusterade sverigedemokrater.

Jag måste säga att sällan har jag hört något så korkat. Anledningarna är tre.

Den första är att påståendet i sig självt är en generalisering. Guillou drar alla näthatare över en kam och daskar på dem två epitet. Guillou ställer sig med detta uttalande paradoxalt nog på samma sida i debatten som trollen, nämligen på den sida där man förenklar, fördummar och debatterar via invektiv. Dåligt.

Den andra anledningen är att uttalande är sexistiskt. Guillou antyder att män inte kan tänka om de inte får ha sex. I chatten säger Guillou även att de journalister som utsatts för näthat är “påfallande vackra” och antyder därmed att de inte har några svårigheter att få ha sex (vilket är ett vanligt troll-invektiv). Vad är detta om inte de mest sexistiska och kvinnoföraktande uttalande vi hört på mycket länge? Dåligt. Dåligt.

Den tredje och viktigaste anledning är att att, tvärtemot vad Jan Guillou och många andra tror, så är den stora majoriteten troll vare sig sexuellt frusterade, dumma i huvudet eller sverigedemokrater. Den allra flesta troll vet precis vad de gör och varför de gör det och vi vinner inget på att tro något annat!

I min erfarenhet, och jag har varit utsatt för troll, debatterat med troll och träffat ett antal troll i verkligheten under de senaste åren, så kan trollen delas in i tre kategorier.

Den första och minsta kategorin är personer med mer eller mindre uttalade sociala eller andra problem. Det är en liten grupp av samma skrot och korn som de som gör serieanmälningar till Justitiekanslern eller lämplig minister eller ombudsman. Denna grupp är inte mycket att göra åt. Man kan dock enkelt negligera dessa troll för de är inte intresserade av att debattera utan vill framföra sin ståndpunkt.

Den andra och något större kategorin är vad jag vill kalla fylletrollen. Det är personer som av olika skäl sprider näthat på grund av dåligt omdöme. Det handlar i första hand om att agera överilat och obetänksamt. Man blir arg, slänger ur sig något dumt, får ett svar och svarar på svaret (dumt!). Det eskalerar (på internet är den sociala kontrollen svagare) och plötsligt har trollet sagt eller gjort något riktigt dumt. De här personerna ångrar sig ofta, de ber till och med om ursäkt.

Den tredje, absolut största och också den farligaste kategorin är de medvetna trollen. Detta är, som jag nämnt ovan, personer som vet exakt vad de gör. De trollar med flit och för att uppnå specifika mål. Trollen använder med andra ord en härskarteknik som består i att a) förringa den de vänder sig mot, b) skrämma den de vänder sig mot och c) utså split, oro och osäkerhet i en vidare krets.

Dessa verkligt farliga troll har en precis kontroll över vad de säger och varför. Ofta är de fullkomligt otrolliga när man träffar dem AFK (dvs. när de inte är vid datorn) men så fort de sätter sig vid tangentbordet återtar de sina vanor. De medvetna trollen är skickliga. De arbetar med olika identiteter som stöttar varandra. De är skickliga på att hitta information på nätet och vända den mot dig. De är ihärdiga. But make no mistake: de vet precis vad de gör och de gör det med flit.

Jag anser att vi måste ta frågan om näthat på allvar. Detta kräver en ordentlig analys och en bred palett av åtgärder. Det duger inte att, som Jan Guillou och många andra, dra alla troll över en kam och säga ofärda dem med grundlösa värdeomdömen.

Vad krävs då av politiker och andra för att bekämpa näthatet?

Den första gruppen kan vi inte göra mycket åt utöver att det som redan idag sker via sociala myndigheter och aktörer inom sjukvårdssektorn.

Den andra gruppen kommer vi åt genom att prata om hur man uppför sig mot sina medmänniskor, hemma, på jobbet, i föreningarna och i skolan. Här gäller det helt enkelt att lära ut vanligt hyfs och att göra fylletrollen medvetna om vad de gör och vad det innebär.

Den svåraste är att hantera de medvetna trollen. De vet hur man spelar spelet och de är skickliga. Här krävs ett flertal insatser. Vi måste se över gällande lagar för hot, trakasserier etc. Vi måste utreda vilka möjligheter internetoperatörer etc. har att blockera konton och användare (vilket i sin tur kräver internationell samordning). Vi måste våga ta en debatt om var gränserna för vad man får säga och göra går och sedan stötta informationstjänster av olika slag att tillämpa sådana regler. Sist och slutligen måste vi alla säga emot.

Vi måste vara tydliga med vad vi står för och varför. Det värsta troll vet är dagsljus!

Möten: Vinton Cerf

Jag har haft förmånen att vid ett flertal tillfällen få träffa och samtala med Vinton “Vint” Cerf, ofta kallad “Internets fader”.

Möjligheten yppade sig i slutet på 1990-talet då jag var aktiv inom den svenska avdelningen av Internet Society och  regelbundet besökte ISOC:s årliga konferens INET. Senaste gången jag träffade Vint var när han talade på IVA (skippa inledningen och spola fram till Vints tal direkt) runt 2008 (kanske?).

Vint är en fantastiskt talare. Han har en förmåga att måla upp en inspirerande och lockande vision av Internets möjligheter utan att glömma de många olika utmaningar som måste övervinnas. Två saker minns jag särskilt från hans föredrag: visionen om ett intergalaktiskt Internet och när Vint lanserade sin vision “Internet is for everyone“. Den senare är ett dokument som alla som arbetar med Internet borde läsa och förhålla sig till. Det är en vision som elva år efter sin tillkomst är lika aktuell som då!

PS Jag har skrivit tidigare om Vint här på bloggen. Se alla poster här.

Social media and the end of gender

Här en liten godsak från TEDtalks. Johanna Blakley delar några tankar om hur sociala medier kommer att påverka hur vi ser på könsroller, åldersgrupper och alla andra grupper som vi lägger så stor vikt vid idag. Det som händer i sociala medier är att vi i mindre utsträckning bryr oss om vem du är och i stället intresserar oss för vad du gör och vad du tycker om. Hur påverkar detta vår kultur, marknaden, vår syn på kvinnligt och manligt m.m.? Svårt att veta men tänkvärt är det i alla fall …

Star Wars + crowdsourcing = sant

Här ett intressant och spännande exempel på hur crowdsourcing (“svärmarbete”) kan fungera i verkligheten. En förfrågan gick ut via nätet där människor fick återskapa, på valfritt sätt, 15 sekunder av den första Star Wars filmen (alltså den som har nummer IV). Delarna sattes sedan samman till en helhet.

Experimentet visar hur man kan skapa konkreta resultat genom svärmarbete. Det är tankeväckande och jag hoppas vi i framtiden får se många exempel på hur svärmarbete kan ska nytta och nöje. Så varsågoda, Star Wars Uncut! May the Force be with you!

PS Missa inte följande scener: avslutningen av introduktionen (ca 00:01:10), korridorscenen (ca00:03:20), Darth Vaders entré (ca 00:04:25), R2D2 och jawas (00:12:05), soprumsscenen (01:19:00), Obi-wan och Darth Vader (01:29:44, Bergman möter Google translate), skyttescenen vid Dödsstjärnan (01:34:06) och avslutningsscenen (01:57:50).

Ett smultronställe för Internetblåbär

I dag är jag alldeles överförtjust. Jag kan nämligen presentera ett stycke unik och väldigt speciell Internethistoria: kursen “Ett smultronställe för Intenetblåbär” av den mångsidige och omnikompetenta @plannero!

Smultronstället var ett av de allra första webbaserade läromedlen i Sverige. Smultronstället togs ursprungligen fram av Pär på uppdrag av Göran Isberg som på den tiden (1995) var projektledare för Det svenska skoldatanätet.

Jag var själv tillsammans med bl.a. Benny Regnér delprojektledare inom Det svenska skoldatanätet och den som jobbade mest tillsammans med Pär.

Den version som jag nu fått tillåtelse av Pär att kopiera och publicera är en senare version från 1998. Smultron är idag spännande som ett tidsdokument. Hur såg vi på Internet år 1998? Vad var viktigt? Vad var värt att lära sig? På en metanivå visar den också hur man designade webbplatser vid denna tid.

Siten är så till vida också unik som det inte finns särskilt många webbplatser kvar från denna tid som är i sitt orginalformat. Här finns en stor fara att en viktig del av vårt kulturarv gått förlorad för alltid.

Nå, njut nu av en klassisk webbplats, en av Sveriges första och en av de allra, allra mest besökta!

The Social Web of Things

Vad är det som gör det så lätt för oss att kommunicera via den sociala webben? Det är att vi alla har en web compliant avatar, dvs. ett virtuellt alter ego, som inte är du eller jag men som representerar dig eller mig på nätet.

Tänk nu tanken att alla saker har likadana alter egon. Då skulle vi kunna kommunicera med våra saker på precis samma sätt som vi idag gör med andra människor. Detta är “the social web of things” som jag nyligen hörde ett intressant föredrag om. Talare var Olof Lundström från Ericsson som visade denna fantasieggande film.

Några av oss är ju så gamla att vi minns reklamen för talande kylskåp etc. i början på 1990-talet; det smarta hemmet. Tanken var rätt redan då men det gick inte att genomföra på ett rimligt sätt; infrastrukturen saknades! Nu finns helt nya kommunikations- och informationsinfrastrukturer och -ramverk. Denna gång kommer vi att få se helt andra resultat!

Säg hej till din brödrost annars är du toast 😉

Hur påverkar sociala medier organisationer?

Frågan kommer ofta upp om sociala medier är något mer än en “leksak” för teknikentusiaster. Finns det någon verklig nytta med sociala medier och vad är i så fall denna nytta?

Nu finns det en del svar på dessa frågor. McKinsey har nämligen genomfört en stor internationell enkätundersökning där 4261 företagsledare (däribland undertecknad) har svarat på vad sociala medier innebär för deras verksamhet nu och i framtiden.

Några av de mest intressanta resultaten är

  • sociala medier används allt mer och respondenterna ser tydliga nyttor med att använda dem
  • det finns en liten kärna som växer stadigt av företag som är “fully networked”
  • företag som antingen använder sociala medier för internt ELLER externt bruk minskar; man blir antingen fully networked eller återgår till att vara “developing” (dvs. mer av “prova på”)
  • vad gäller olika tjänster kan man konstatera att användningen av
    • social networking (Facebook etc.) ökar drastiskt
    • mikrobloggar ökar
    • tjänster för att dela film och video ökar
    • bloggar ökar
    • taggning ligger still
    • RSS ligger still
    • wikis minskar
    • podcasts minskar
    • mash-ups minskar drastiskt
  • stabila mönster börjar utvecklas för hur olika tjänster används för att skapa nytta (se bild längre ner), t.ex.
    • för omvärldsbevakning används sociala tjänster, bloggar och mikrobloggar
    • för att hitta nya idéer används sociala tjänster, bloggar och mikrobloggar
    • för att hantera projekt används sociala tjänster, bloggar, video och wikis
    • för att allokera resurser används sociala tjänster
  • ju mer företag använder sociala medier desto större nytta upplever de

Exhibit 2 ur McKinseys rapport

Allra mest intressant är emellertid vad respondenterna säger om hur ökad användning av sociala medier kommer att  påverka organisation och processer. Några av de viktigaste förändringarna är

  • gränserna mellan anställda, leverantörer och kunder suddas ut (35%)
  • arbetsgruppper kommer i ökad utsträckning att vara självorganiserande (32%)
  • fakta, snarare än åsikter, kommer i ökad utsträckning att ligga till grund för beslut (32%)
  • hierarkier kommer att minska eller försvinna (27%)
  • ökad transparens vid gäller finansiella frågor (19%)
Det är den här listan (Exhibit 7 i rapporten) som jag tycker ger mest att tänka på. Om man väger samman de olika trender som enkätsvaren visar på ser vi ett helt nytt arbetsliv växa fram. Det har ju länge talats om att vi alla ska bli entreprenörer och “fria agenter”, vi måste lära oss “sälja oss själva” etc. Man kan tycka vad man vill om en sådan utveckling men McKinseys enkät visar att vi är på väg åt det hållet, inte bara i propellerhattarnas föredrag, utan också om man pratar med företagsledare och arbetsgivare.
Hur förbereder vi då oss själva och inte minst våra barn på denna sköna nya värld? Se där en fråga som är alldeles för allvarlig för att lämnas till vår nuvarande utbildningsminister. Jag ber att få återkomma i frågan i en senare post.
Rapporten “The Networked Enterprise Holds Steady” kan man ladda hem här (pdf-fil).

Vad säger Internetstatistiken?

Här kommer en liten bonuspost för er som sitter uppe och ugglar mitt i natten 🙂

Jag har just läst “Vad säger Internetstatisktiken?” av Olle Findahl. Liksom mycket annat som Findahl skriver är detta en intressant liten sak: en genomgång av olika källor för statistik om Internet och en analys av hur deras data kan tolkas. Rapporten visar att den skillnad vi ofta upplever mellan olika aktörers data kan förklaras utifrån hur data samlas in.

Rapporten är nyttig läsning för den som är intresserad av Internet och/eller statistik. Mina andra reflexioner utifrån Olle Findahls rapporter finner ni här.

God läsning och god natt!

Läsa om e-förvaltning

Goda vännen @tigernina hörde av sig igår kväll via Twitter: “Läser en e-gov-kurs på deltid, kurslitteraturen är offentliga rapporter från 2000-2005. Känns som historia. Har du bra lästips?”. Här handlar det ju inte bara om att undsätta a damsel in distress (vilket jag förstå gärna gör) utan också om ett utmärkt tillfälle att sammanfatta några av de i mitt tycke mest relevanta rapporterna och länkarna inom området. Varsågoda! Synpunkter och tillägg emottages tacksamt!

Urvalet är med nödvändighet rapsodiskt och återspeglar mina prioriteter och intressen. Listan har ett fokus på statliga insatser och de statliga myndigheternas behov. Det finns säkert mycket gjort och skrivet om kommunerna men där är jag inte lika påläst. Listan omfattar bara svenskt material.

En sak som slog mig när jag sökte länkar till denna post är hur mycket material som gått förlorat när olika myndigheter och grupperingar lagts ner (t.ex. Verva och 24-timmarsdelegationen). Jag har kvar en hel del rapporter i pappersformat men det gör ju inte så många glada. Jag har tidigare skrivit om denna digitala dokumentförstörelse här.